Поръчки и доставка
Често задавани въпроси
Колко време отнема доставката?
Доставката в България отнема 1–2 работни дни. За Европа - между 3-7 работни дни, в зависимост от държавата.
С коя куриерска фирма доставяте?
Работим със Speedy и Econt за България, и с международни куриери DPD и DHL за останалата част от Европа.
Мога ли да прегледам пратката преди плащане?
Да, всички пратки в България са с опция преглед и тест.
Плащания
Как мога да платя?
Приемаме плащане с карта (Visa, Mastercard), наложен платеж (за България) и други методи, показани при checkout.
Безопасно ли е плащането онлайн?
Да - всички плащания се обработват чрез VPOS на DSK Bank, една от водещите банки в България.
Сайтът ни е защитен със SSL сертификат, което гарантира, че твоите лични и платежни данни са напълно криптирани и защитени.
Размери и пасване
Как да избера правилния размер?
Всеки продукт има таблица с размери. Ако си между два размера - препоръчваме да избереш по-големия за по-комфортно усещане.
Отговарят ли на стандартните размери?
Да, Fit Bunny следва стандартна европейска номерация.
Връщане и замяна
Мога ли да върна или заменя продукт?
Да, можеш да върнеш или замениш продукт в рамките на 14 дни след получаване.
Кой поема разходите за връщане?
Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен при грешка от наша страна.
Какво трябва да е състоянието на върнатите продукти?
Продуктът трябва да е неносен, без следи от употреба и с оригиналните етикети. Ако продукта е дефектен, Fit Bunny ще покрие транспортните разходи за връщане и замяна.
Не откриваш отговор на твоя въпрос?
Тук сме, за да отговорим на твоите въпроси. Свържи се с нас чрез формата за контакт и нашият екип ще ти отговори в кратък срок.
